Normal 0 7.8 磅 0 2 false false false EN-US ZH-CN X-NONE 由中國(guó)家博會(huì)（廣州）打造的高質(zhì)量家居商貿(mào)精英交流與互動(dòng)生態(tài)圈——CIFF經(jīng)英圈，始終致力于推動(dòng)行業(yè)優(yōu)質(zhì)平臺(tái)建設(shè)。2025年CIFF經(jīng)英圈優(yōu)化升級(jí)，推出《U30經(jīng)英訪談錄》系列專題對(duì)話，鼓勵(lì)大家向優(yōu)秀經(jīng)銷商汲取經(jīng)驗(yàn)、積極擁抱變化、探索創(chuàng)新模式，激勵(lì)更多行業(yè)同仁共同加入這場(chǎng)關(guān)于行業(yè)創(chuàng)新與實(shí)踐的旅程。

隨著本期訪談的進(jìn)行，《U30經(jīng)英訪談錄》也迎來(lái)了收官時(shí)刻。收官之作我們邀請(qǐng)到杭州悅磊家居有限公司總經(jīng)理俞磊，作為朗樂(lè)福、后浪非浪以及KLUFT等多個(gè)知名品牌的經(jīng)銷代理，他以“不內(nèi)卷”的經(jīng)營(yíng)理念脫穎而出，通過(guò)構(gòu)建成熟的多元銷售渠道和提供卓越的客戶服務(wù)，2024年成功帶領(lǐng)公司實(shí)現(xiàn)了30%的營(yíng)收同比增長(zhǎng)，為探討未來(lái)商業(yè)發(fā)展的新路徑提供了寶貴的啟示。

Normal 0 7.8 磅 0 2 false false false EN-US ZH-CN X-NONE 布局個(gè)人IP 助力門店?duì)I收增長(zhǎng)

Normal 0 7.8 磅 0 2 false false false EN-US ZH-CN X-NONE 如何通過(guò)線上布局，助力高端門店的營(yíng)收增長(zhǎng)？俞磊表示，無(wú)論是在公域新媒體引流，還是私域社群，任何營(yíng)銷都是在塑造個(gè)人形象、打造個(gè)人IP。建立優(yōu)質(zhì)的私域流量池，再利用新媒體，如直播、短視頻等形式不斷輸出價(jià)值，簡(jiǎn)單明了，讓消費(fèi)者能聽(tīng)得懂、看得清。

更有效的是，通過(guò)直播轉(zhuǎn)化的私域社群消費(fèi)者，線上文字對(duì)話是缺乏溝通感，而通過(guò)直播進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流、分享專業(yè)知識(shí)，則能夠給消費(fèi)者傳遞更多價(jià)值感，在到店之前，提前建立信任感，這就是視頻的獨(dú)到優(yōu)勢(shì)。

【俞總直播畫面】

個(gè)人IP的打造，IP的核心魅力雖然是聚焦于個(gè)人，但在其打造過(guò)程中，一定要讓團(tuán)隊(duì)共同參與，例如在客戶群里，每個(gè)人分工明確，包括日?；貜?fù)、直播預(yù)告、客戶問(wèn)題收集等等，輔助IP人物更高效與客戶溝通。讓客戶看到團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)，也是構(gòu)筑信任感的一部分，由此客戶進(jìn)店時(shí)，才會(huì)有更親切與信任的感知。

門店轉(zhuǎn)化 以“為客戶著想”為核心

門店轉(zhuǎn)化成交的關(guān)鍵在于始終站在客戶的角度，創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)： 以專業(yè)能力解決客戶痛點(diǎn)，用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品打造極致體驗(yàn)，并通過(guò)貼心服務(wù)傳遞情感價(jià)值，最終贏得客戶信賴，實(shí)現(xiàn)成交轉(zhuǎn)化。

Normal 0 7.8 磅 0 2 false false false EN-US ZH-CN X-NONE 對(duì)一線銷售人員來(lái)說(shuō)，最重要的基礎(chǔ)素養(yǎng)就是專業(yè)度。專業(yè)度的不同，體現(xiàn)在能給予客戶在其他門店無(wú)法了解的專業(yè)知識(shí)。以床墊單品為例，能夠通過(guò)客戶的身高、體型去判斷推薦合適的產(chǎn)品，解決客戶的睡眠問(wèn)題，那么就可以幫助客戶降低決策成本，達(dá)到快速成交目的。

【俞總培訓(xùn)員工】

所謂巧婦難為無(wú)米之炊，有了好的專業(yè)知識(shí)，還需要好的產(chǎn)品來(lái)適配。作為經(jīng)銷商，選擇一個(gè)好的品牌、好的單品，通過(guò)功能、顏值、材質(zhì)、環(huán)保等多維度嚴(yán)格考量，從生活視角出發(fā)，替客戶把好第一關(guān)，讓產(chǎn)品為客戶帶來(lái)切實(shí)的美好生活體驗(yàn)。
情緒價(jià)值體現(xiàn)在服務(wù)上，不以熱情為標(biāo)準(zhǔn)自我內(nèi)卷，而是把控好溝通節(jié)奏，張弛有度，給客戶充分的思考、對(duì)比空間，以好產(chǎn)品幫客戶解決問(wèn)題，用專業(yè)知識(shí)值贏得客戶青睞，配合舒適的溝通節(jié)奏促進(jìn)成交。

Normal 0 7.8 磅 0 2 false false false EN-US ZH-CN X-NONE

團(tuán)隊(duì)管理 重在價(jià)值認(rèn)同感

Normal 0 7.8 磅 0 2 false false false EN-US ZH-CN X-NONE 一個(gè)成功的門店，不僅要讓員工賺到更多錢，還要讓其感受到自己的價(jià)值。通過(guò)合理分工、重要項(xiàng)目全員參與等形式，可以讓員工有更高的價(jià)值認(rèn)同感，用愛(ài)去管理和包容每一個(gè)人，讓他們看到門店的溫度、看到自己優(yōu)秀的一面，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的自信，帶著這樣的自信去做事，必然事半功倍。這樣充滿自信、積極向上的團(tuán)隊(duì)，也將更好保持內(nèi)部穩(wěn)定，與門店共同解鎖一項(xiàng)項(xiàng)新成就。

【俞總講解產(chǎn)品】

無(wú)論是門店經(jīng)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)管理還是客戶服務(wù)，理念其實(shí)都容易學(xué)習(xí)，但每個(gè)人做事的標(biāo)準(zhǔn)和理解不同。所以這套方法論不怕被復(fù)制，反而希望更多經(jīng)銷商能從中獲得啟發(fā)，也期待有更多經(jīng)銷商以此為靈感，找到屬于自己的成功道路，一起把行業(yè)蛋糕做大，推動(dòng)家居行業(yè)良性發(fā)展。

行業(yè)展會(huì) 洞察趨勢(shì)促進(jìn)分享

每一個(gè)時(shí)代都有潮起潮落，但是每一個(gè)時(shí)代也都能造就英雄，市場(chǎng)不斷變化，和同行無(wú)限競(jìng)爭(zhēng)是內(nèi)卷，突破自我是創(chuàng)新，亦是更有生命力的發(fā)展道路。

Normal 0 7.8 磅 0 2 false false false EN-US ZH-CN X-NONE 在突破與創(chuàng)新的道路中，展會(huì)是非常重要的平臺(tái)。這里是一手消息的交流地，更是拓展眼界最直觀的方式，好產(chǎn)品、好設(shè)計(jì)、好模式、好材料等等，都是能夠從中獲取的前沿信息。與線上信息不同，只有親臨會(huì)場(chǎng)，感受它的立體空間、氣場(chǎng)，它的真實(shí)存在，才會(huì)產(chǎn)生更充分的感知，觸發(fā)更多思考與靈感。每一次展會(huì)，都應(yīng)當(dāng)讓我們有更多新的思路。

【廣州家博會(huì)團(tuán)隊(duì)探店走訪】

作為家居新時(shí)代的弄潮兒，俞磊樂(lè)于分享自己的經(jīng)營(yíng)理念，并希望與更多年輕人一起，推動(dòng)行業(yè)良心發(fā)展。我們也期待更多優(yōu)秀的年輕經(jīng)銷商，通過(guò)U30平臺(tái)分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)，與U30一道，為家居行業(yè)繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。

Normal 0 7.8 磅 0 2 false false false EN-US ZH-CN X-NONE 【現(xiàn)場(chǎng)合影】
回首這一路，我們與眾多杰出的家居行業(yè)青年才俊深入對(duì)話，聆聽(tīng)他們的創(chuàng)業(yè)故事，見(jiàn)證他們?cè)跁r(shí)代浪潮中不斷探索與創(chuàng)新的成果。五期訪談，五份精彩，我們共同記錄了家居行業(yè)新生代的力量，傳播行業(yè)正能量，樹(shù)立行業(yè)信心，為業(yè)內(nèi)人士帶來(lái)深刻的思考與啟發(fā)——這正是U30的意義。

Normal 0 7.8 磅 0 2 false false false EN-US ZH-CN X-NONE

展望即將到來(lái)的中國(guó)（廣州）國(guó)際家具博覽會(huì)，展會(huì)將繼續(xù)致力于打造高質(zhì)量的家居商貿(mào)平臺(tái)，匯聚更多行業(yè)精英，推動(dòng)家居產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新與健康發(fā)展。讓我們共同期待3月18日相聚廣州琶洲，見(jiàn)證家居行業(yè)的新發(fā)展！